IT-Supporter (m/w/d) User Helpdesk
26.10.2024
Aschert & Bohrmann GmbH
Bonn (DE)
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IT-Supporter (m/w/d) User Helpdesk
Aschert & Bohrmann GmbH
Bonn (DE)
Aktualität: 26.10.2024
Anzeigeninhalt:
26.10.2024, Aschert & Bohrmann GmbH
Bonn (DE)
IT-Supporter (m/w/d) User Helpdesk
Aufgaben:
- Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen und technischen Fragestellungen im 1st Level Support
- Analyse und Behebung von Störungen per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff
- Installation und Konfiguration von Software sowie Betreuung der Hardware
- Pflege der IT-Dokumentation und Erstellung von Anwenderanleitungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Team zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs
Qualifikationen:
Soft-Skills: Teamfähigkeit, Problemlösefähigkeit
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d)
- Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office und IT-Support-Tools
- Problemlösungsorientiertes Denken und Teamfähigkeit
Standorte