1st-Level-Supporter (m/w/d)
12.11.2024
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Aktualität: 12.11.2024
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12.11.2024, shoob.de
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1st-Level-Supporter (m/w/d)
Aufgaben:
Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem
Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk
First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support, Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen
Qualifikationen:
IT- Ausbildung oder Berufserfahrung
Fortgeschrittene Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Office-Paketen
Standorte