1st-Level-Supporter (m/w/d)
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Aktualität: 12.11.2024
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12.11.2024, shoob.de
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1st-Level-Supporter (m/w/d)
Aufgaben:
- Anwenderunterstützung für Microsoft und MS Office Produkte
- Entgegennahme, Lösung und Weiterleitung eingehender Störungsmeldungen per Telefon, Mail und Chat
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
- Pflege der Wissensdatenbank
Qualifikationen:
- IT-Affinität
- Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
- Erfahrungen in der Kundenbetreuung wünschenswert
- Grundkenntnisse in Englisch
Standorte