DIREKTVERMITTLUNG - IT-Supporter (m/w/d)

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experts for professionals, eine Marke der I.K. Hofmann GmbH

Hamburg (DE)

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DIREKTVERMITTLUNG - IT-Supporter (m/w/d)

experts for professionals, eine Marke der I.K. Hofmann GmbH

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Aktualität: 02.10.2024

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02.10.2024, experts for professionals, eine Marke der I.K. Hofmann GmbH

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DIREKTVERMITTLUNG - IT-Supporter (m/w/d)

Aufgaben:

- Als erste Anlaufstelle im IT-Service nehmen Sie technische und anwendungsspezifische Probleme der Mitarbeiter*innen auf - Sie analysieren System-, Netzwerk-, Hardware- oder Softwareprobleme, stufen die IT-Störung ein und lösen sie entweder eigenständig oder leiten den Fall an den Second-Level-Support weiter - Sie beraten unsere Anwenderinnen sowie Entscheidungsträger - innen und die Einkaufsabteilung bei der Auswahl geeigneter Hard- und Software - Nach erfolgreicher Problemlösung dokumentieren Sie Ihre Schritte

Qualifikationen:

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder eine vergleichbare Qualifikation - Idealerweise verfügen Sie über zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Service oder im Servicemanagement - Sie kennen sich gut mit gängigen Client-Anwendungen und IT-Komponenten aus - Sie arbeiten gerne im Team und treten gegenüber Kunden souverän auf - Ihre Arbeit ist geprägt von einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung - Sie arbeiten eigenständig, verantwortungsbewusst und besitzen ein gutes technisches Verständnis - Gute Englischkenntnisse sowie fließendes Deutsch und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären, sind erforderlich

Standorte

Hamburg (DE)

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