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IT-Supporter (m/w/d) 100% Homeoffice möglich
shoob.de
Aktualität: 12.11.2024
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12.11.2024, shoob.de
IT-Supporter (m/w/d) 100% Homeoffice möglich
Aufgaben:
Du arbeitest in Kundenprojekten rund um den IT-Arbeitsplatz und im Benutzersupport (1st und 2nd Level Support)
Konzentriert nimmst Du Anwenderanfragen entgegen, erfasst und priorisierst diese im IT-Servicemanagement Tool (Ticket-System)
Du unterstützt unsere Kunden durch Analyse des Fehlerbildes und bringst Dein Wissen zur Fehlerbeseitigung ein
Ob Microsoft Office-Produkte, kundenspezifische Software oder technische Komponenten - auf deinen kundenorientierten Support können sich die Anwender und Anwenderinnen verlassen
Aufgabenwahrnehmung auch in 100% Homeoffice möglich
Qualifikationen:
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder hinreichende Berufserfahrung im IT-Support
Du besitzt gute Kenntnisse der Microsoft Office 365- Produkte
Du stehst Anwendern und Anwenderinnen mit Deinem Know-how bei Fragen rund um ihren Computer-Arbeitsplatz helfend zur Seite
Du kannst Dich in deutscher Sprache (Wort und Schrift) sehr gut verständigen