Service Desk Agent (m/w/d)
12.11.2024
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Aktualität: 12.11.2024
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12.11.2024, shoob.de
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Service Desk Agent (m/w/d)
Aufgaben:
- Anwenderunterstützung für Microsoft-Betriebssysteme und MS Office Produkte
- Entgegennahme, Aufnahme und ggf. Weiterleitung von Störungen (Telefon, Mail und Chat)
- Dokumentation der Lösungen
- Pflege und Nutzung der Wissensdatenbank
Qualifikationen:
- Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung
- Kenntnisse im Bereich Windows und Microsoft Office
Standorte