Service-Desk-Agents (m/w/d) in Berlin
09.11.2024
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Berlin (DE)
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Informationen zur Anzeige:
Service-Desk-Agents (m/w/d) in Berlin
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Berlin (DE)
Aktualität: 09.11.2024
Anzeigeninhalt:
09.11.2024, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Berlin (DE)
Service-Desk-Agents (m/w/d) in Berlin
Aufgaben:
- Telefonisch eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich annehmen, analysieren und klassifizieren
- Erfassung und Dokumentation von Störungen
- Die Probleme verfolgen und sicherstellen des Servicelevel Agreements (SLAs)
- Lösung von IT-Störungen nach vorgegebenen Lösungswegen
Qualifikationen:
- Ausbildung, Weiterbildung oder Erfahrung in der IT-Branche und/oder als Service-Desk-Mitarbeiter m/w/d
- Beherrschung der Sprachen Deutsch und Englisch
- Gute Auffassungsgabe
- Bereitschaft zur Schichtarbeit, zeitliche Flexibilität
- Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software
Standorte