Service Desk Agent (m/w/d)
12.11.2024
shoob.de
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
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Aktualität: 12.11.2024
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12.11.2024, shoob.de
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Service Desk Agent (m/w/d)
Aufgaben:
- Support für die gängigen Office Produkte, MS Windows sowie im Hardware- und Netzwerkbereich
- Anwenderunterstützung per Telefon, Remote und Chat
- Dokumentation der Tätigkeit
- Arbeiten in einem Ticketsystem
- Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank
Qualifikationen:
- Kenntnisse im Umgang mit der Microsoft-Produktfamilie
- Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke
- Englischkenntnisse
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- wenn möglich: Aktueller Vermittlungsgutschein
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