1st Level IT Supporter (m/w/d)
16.10.2024
Hays Professional Solutions GmbH Standort München
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1st Level IT Supporter (m/w/d)
Hays Professional Solutions GmbH Standort München
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Aktualität: 16.10.2024
Anzeigeninhalt:
16.10.2024, Hays Professional Solutions GmbH Standort München
München (DE)
1st Level IT Supporter (m/w/d)
Aufgaben:
- Benutzerbetreuung im 1st Level- und VIP-Support
- Unterstützung bei Softwareinstallationen, Backup und Recovery
- Übernahme Softwareinstallation, Updates, Pflege, Benutzer- und Rechteverwaltung, Sicherheit und Dokumentation
- Unterstützung bei Problemen mit der Hardware (MS Surface-Geräte, Android Smartphones (Samsung), Netzwerk- und Arbeitsplatzdrucker etc.) und der Software (MS Office-Produkte, Android-Software/Apps, Fremdsoftware)
- Unterstützung bei der Geräteausgabe und beim Aufbau von Arbeitsplätzen
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung als Supportmitarbeitender im 1st Level-Support
- Erfahrung mit Windows 11, Android und iOS
- Engagierte, prozessorientierte und nachvollziehbare Arbeitsweise
Standorte