Mitarbeiter:in IT-Helpdesk (m/w/d)
11.01.2024
Maschinenfabrik Gustav Eirich GmbH & Co.KG
Hardheim, Odenwald (DE)
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Aktualität: 11.01.2024
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11.01.2024, Maschinenfabrik Gustav Eirich GmbH & Co.KG
Hardheim, Odenwald (DE)
Mitarbeiter:in IT-Helpdesk (m/w/d)
- Ticketerfassung, Ticketklassifizierung, Ticketqualifizierung und Ticketdispatching am IT-Helpdesk
- Fehleranalyse und Beseitigung von IT-Störungen via Remote, Onsite und am Telefon
- Eigenständiges Priorisieren und Eskalieren von Tickets
- Unterstützende, technische Betreuung bei Veranstaltungen
- Installation und Administration von Clients und Meetingraum-Equipment
- Ausgabe/Auslieferung diverser Endgeräte und Arbeitsplatz-Peripherie
- Lifecycle-Management von Notebooks, Computern & Peripherie
- Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und Kenntnisse im automatisierten Clientmanagement
- Eine gute Organisations- und Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Analyse- sowie Problemlösefähigkeit und ein hohes Organisationsgeschick
- Starke Dienstleistungs- und Serviceorientierung
- Gute Englischkenntnisse, Reisebereitschaft und die Freude, sich auf unterschiedliche Kulturen einzustellen
- Herausforderungen motivieren dich, du bist voller Tatendrang und bereit, Dinge anders zu machen und neu zu denken
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