IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)
24.05.2024
Delta Systemtechnik Horn GmbH
Karlsruhe, Baden (DE)
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IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)
Delta Systemtechnik Horn GmbH
Karlsruhe, Baden (DE)
Aktualität: 24.05.2024
Anzeigeninhalt:
24.05.2024, Delta Systemtechnik Horn GmbH
Karlsruhe, Baden (DE)
IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)
- Annahme eingehender Incidents auf 1st- und 2nd-Level Niveau für interne Benutzer in Bezug auf Client-Hardware und -Software, insbesondere im Microsoft-Umfeld inkl. Troubleshooting
- Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Wartungsarbeiten an Desktops, Laptops, Druckern und anderen Peripheriegeräten
- Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten und -zugriffen in Active Directory sowie bei einfachen Anpassungen und Berechtigungsverwaltungsaufgaben
- Mitarbeit an der Implementierung und Konfiguration von Softwareanwendungen, einschließlich Microsoft Office Suite und anderen Unternehmensanwendungen
- Aktive Dokumentation von Support-Anfragen, Lösungen und Prozessen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse in der Unterstützung von Client-Hardware und -Software, insbesondere im Microsoft-Umfeld (Windows-Betriebssysteme, Office-Anwendungen usw.)
- Erfahrung im Umgang mit Active Directory und grundlegenden administrativen Aufgaben wie Benutzerverwaltung und Berechtigungsvergabe
- Führerschein der Klasse B von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch
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