IT Support Helpdesk (m/w/d)
12.06.2024
puro Personaldienstleistung GmbH
Kaufering (DE)
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Informationen zur Anzeige:
IT Support Helpdesk (m/w/d)
puro Personaldienstleistung GmbH
Kaufering (DE)
Aktualität: 12.06.2024
Anzeigeninhalt:
12.06.2024, puro Personaldienstleistung GmbH
Kaufering (DE)
IT Support Helpdesk (m/w/d)
- Qualifizierte Störungsannahme und -bearbeitung via Telefon und E-Mail
- Erstbewertung von Störungen und Fehlerbehebung mittels Remote-Zugriff
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation in Ticketsystemen
- Weiterleitung und Überwachung der Tickets, Einhaltung der Service-Level-Agreements
- Verwaltungsaufgaben in Active Directory, Windows Server, Exchange Server, Citrix Terminalserver, Backup- und Mobile Management Systemen
- Umfassendes IT-Fachwissen und mindestens ein Jahr Service Desk Erfahrung
- Kenntnisse in Active Directory, Windows Client- und Serverbetriebssystemen
- Grundlagen in Infrastruktur, Citrix und Microsoft O365
- Vorzugsweise Erfahrung in ITIL Serviceprozessen und Rechenzentrums-Umgebungen
- Freude an Kundenkontakten und fundierte Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Standorte