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Noerr Solutions GmbH Co. KG
Customer Success Manager (m/w/d) 07.11.2024 Noerr Solutions GmbH Co. KG Würzburg (DE)
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Customer Success Manager (m/w/d)

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Customer Success Manager (m/w/d)
Noerr Solutions GmbH Co. KG
Würzburg (DE)
Aktualität: 07.11.2024

Anzeigeninhalt:

07.11.2024, Noerr Solutions GmbH Co. KG
Würzburg (DE)
Customer Success Manager (m/w/d)
Aufgaben:
- Als Customer Success Manager (m/w/d) verantwortest Du ein Book of Business mit etwa 15 Accounts und ein (Net Revenue) Retention-Ziel - Du betreust Dein Kundenportfolio aktiv und sorgst durch gezielte Maßnahmen für die Erneuerung von Verträgen, indem Du die Nutzung und Akzeptanz der Unternehmens-Plattform steigerst - Hierbei identifizierst und kommunizierst Du den Mehrwert der Plattform, um langfristige Partnerschaften zu fördern - Du entwickelst Strategien zur Kundenbindung und setzt Maßnahmen um, die zur Zufriedenheit und zum Erfolg der Kunden beitragen - Mit Deiner Expertise führst Du Produktschulungen und Demos durch, damit Kunden die Plattform optimal einsetzen können - Gemeinsam mit dem internen Solutions-Team und Sales arbeitest Du an einem erfolgreichen Kundenerlebnis
Qualifikationen:
- Du bringst erste Erfahrung im Bereich Customer Success oder Account Management mit - Du hattest bereits Umsatz- oder Retention-Verantwortung - Idealerweise bringst Du Erfolge mit Dealgrößen von über 35.000 EUR mit oder hast den Antrieb, diese zu erreichen - Das Erstellen und Präsentieren von Business Cases an relevante Entscheider gehört bestenfalls zu Deinem Erfahrungsschatz - Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und kundenorientiert - Außerdem bringst Du Neugier und Lernbereitschaft mit - Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

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