Customer Success Manager (m/w/d)
08.11.2024
kdw HR GmbH & Co. KG
Mölln, Kreis Herzogtum Lauenburg (DE)
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Customer Success Manager (m/w/d)
kdw HR GmbH & Co. KG
Mölln, Kreis Herzogtum Lauenburg (DE)
Aktualität: 08.11.2024
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08.11.2024, kdw HR GmbH & Co. KG
Mölln, Kreis Herzogtum Lauenburg (DE)
Customer Success Manager (m/w/d)
Aufgaben:
- Sie beraten und betreuen unsere Bestandskunden
- Sie repräsentieren und beantworten aufkommende Fragen zu unserem Unternehmen und Produkten
- Sie bearbeiten eingehende Anfragen
- Sie erstellen und versenden Angebote und kümmern sich um ein mögliches Follow-up
- Sie sorgen dafür, dass die Einführung beim Kunden effizient und reibungslos verläuft und die Projekte erfolgreich abgeschlossen werden
- Sie unterstützen zugeordnete Regional Account Manager bei der Terminvereinbarung
- Sie aktualisieren CRM- und andere Unternehmenstools zeitnah und sorgfältig, um über optimale Kundendaten zu verfügen
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung, gerne im kaufmännischen Bereich
- Nachgewiesene Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Kundenerfolg
- Gute Kenntnisse über CRM-Systeme
- Freude am Telefonieren
- Eine freundliche und serviceorientierte Kommunikation
- Deutschkenntnisse - Fließend in Wort und Schrift
- Die Fähigkeit, sich täglich neu zu organisieren und die Prioritäten den Umständen anzupassen
Standorte