Sachbearbeitung Innendienst(m/w/d)
21.11.2024
kdw HR GmbH & Co. KG
Mölln, Kreis Herzogtum Lauenburg (DE)
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Sachbearbeitung Innendienst(m/w/d)
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Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeitung Innendienst(m/w/d)
kdw HR GmbH & Co. KG
Mölln, Kreis Herzogtum Lauenburg (DE)
Aktualität: 21.11.2024
Anzeigeninhalt:
21.11.2024, kdw HR GmbH & Co. KG
Mölln, Kreis Herzogtum Lauenburg (DE)
Sachbearbeitung Innendienst(m/w/d)
Aufgaben:
- Betreuung und Beratung von Kunden via Telefon und E-Mail
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im System
- Erstellung von Angeboten und deren Nachverfolgung
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
- Unterstützung des Außendienstes bei der Auftragsabwicklung und Kundenkommunikation
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie Logistik und Buchhaltung, zur reibungslosen Auftragsabwicklung
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
- Erstellung von Lieferscheinen, Rechnungen und Versandunterlagen
- Allgemeine administrative Tätigkeiten im Büro
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement (w/m/d), Industriekaufmann/-frau (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen
- Sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit und Organisationstalent
Standorte