Sachbearbeitung Vertrieb Innendienst (m/w/d) - Direktvermittlung

- Auftragsmanagement: Erfassung, Bearbeitung und Verwaltung von Aufträgen in SAP BusinessOne - Dokumentenerstellung: Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen - Lieferkoordination: Überwachung von Lieferterminen und Organisation der Auslieferungen im In- und Ausland - Datenpflege: Pflege und Bearbeitung interner Listen zur Auftragsabwicklung - Kundenkommunikation: Austausch mit Kunden und Spediteuren per E-Mail, Telefon oder MS Teams sowie Kontakt zu IHK, Zolldienststellen und BAFA - Teamzusammenarbeit: Enge Kooperation mit Verkauf, Arbeitsvorbereitung, Einkauf und Versand - Portalmanagement: Abwicklung der Aufträge über Kundenportale - Forderungsmanagement: Überwachung und Bearbeitung des Mahnwesens - Kundenzufriedenheit: Prüfung und Bewertung der Kundenzufriedenheitsrückmeldungen - Stammdatenpflege: Aktualisierung und Pflege von Kundenstammdaten - Zusätzliche Aufgaben: Von Vorteil sind Kenntnisse in der Erstellung von Versandpapieren inkl. Zolldokumenten und Gelangensbestätigungen