Customer Success Manager (m/w/d)
06.05.2024
OBS OnlineBuchungService GmbH
Regensburg (DE)
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Customer Success Manager (m/w/d)
OBS OnlineBuchungService GmbH
Regensburg (DE)
Aktualität: 06.05.2024
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06.05.2024, OBS OnlineBuchungService GmbH
Regensburg (DE)
Customer Success Manager (m/w/d)
Aufgaben:
- Telefonische und persönliche Betreuung von Bestandskunden (Unterkunftsvermieter)
- Systemschulungen und Hilfestellung bei der Daten-pflege
- Unterstützung der Vermieter bei einer bestmöglichen Produktpräsentation
- Kontrolle der Datenqualität
- Beschwerdemanagement
- Kommunikation mit Vertriebs- und Systempartnern
- Dokumentation und Pflege von Produktinformationen (Wissensdatenbank)
Qualifikationen:
- Freude an Beratungs- und Betreuungsaufgaben
- Servicebereitschaft und ein freundliches Auftreten
- Schnelle Auffassungsgabe und Spaß an der Arbeit im Team
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunika-tionsfähigkeiten auf Deutsch
- Interesse an digitalen Medien und Online-Syste-men
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office und dem In-ternet
- Insbesondere geeignet für Berufseinsteiger
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Bürokaufleute, Kaufleute für Tourismus und Frei-zeit, Tourismuskaufleute für Privat- und Geschäfts-reisen) oder Bachelorabschluss im Tourismus oder ähnlichem Fachgebiet (z.B. Wirtschaftswissenschaften)
- Erfahrung in der Kundenberatung und der Arbeit im Tourismus
Standorte