Customer Success Agent IT (m/w/d) 90 % HO
02.11.2024
puro Personaldienstleistung GmbH
München (DE)
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Aktualität: 02.11.2024
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02.11.2024, puro Personaldienstleistung GmbH
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Customer Success Agent IT (m/w/d) 90 % HO
Aufgaben:
In Ihrem neuen Job als Customer Success Agent - Sie:
- Bearbeiten alle Kunden- und Supportanfragen effizient
- Fungieren als zentraler Ansprechpartner für Kundenbeziehungen
- Übernehmen operative Tätigkeiten im Tagesgeschäft
- Stehen im engen Austausch mit der Produktentwicklung und dem Support-Team bezüglich Kundenanliegen
- Berücksichtigen Kundenerfahrungen für Produktverbesserungen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse
- Berufserfahrung im Kundenservice B2B/B2C
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
- Neugier und ausgeprägte Kommunikationsstärke im Kundenkontakt
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