Informationen zur Anzeige:
Call Center Agent (m/w/d) - 190724-3-NBG
BFI Informationssysteme GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 13.11.2024
Anzeigeninhalt:
13.11.2024, BFI Informationssysteme GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Call Center Agent (m/w/d) - 190724-3-NBG
Qualifikationen:
- Freundliche und professionelle Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Chat
- Effektive und klare Kommunikation, um Kundenanliegen zu verstehen und zu adressieren
- Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus durch positive Interaktionen und lösungsorientierte Gespräche
- Bereitstellung von Informationen und Unterstützung, die den Kunden in ihren Anliegen weiterhelfen.
- Ein starkes Interesse an IT-Themen und grundlegende IT-Affinität sind von Vorteil, jedoch keine spezifische IT-Ausbildung erforderlich
- Ausgeprägte Serviceorientierung und freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit
- Idealerweise bereits Erfahrungen im Callcenter-Bereich oder in der Kundenbetreuung
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine positive Einstellung im Kundenkontakt
- Motivation und Engagement, um den Kundenkontakt angenehm und professionell zu gestalten
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