Service Desk Agent (m/w/d)
13.11.2024
puro Personaldienstleistung GmbH
Darmstadt (DE)
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Informationen zur Anzeige:
Service Desk Agent (m/w/d)
puro Personaldienstleistung GmbH
Darmstadt (DE)
Aktualität: 13.11.2024
Anzeigeninhalt:
13.11.2024, puro Personaldienstleistung GmbH
Darmstadt (DE)
Service Desk Agent (m/w/d)
Aufgaben:
- Annahme und Behebung von IT-Störungen der Mitarbeiter mit einem Ticketsystem
- 1st Level Support für User Accounts, User Zugriffe und Freischaltungen
- Vorqualifizierung und Weiterleitung zum 2nd und 3rd Level Support
- Dokumentation im Ticketsystem
Qualifikationen:
- abgeschlossene Ausbildung im IT- oder IT kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikationen, IT Hintergrundwissen erforderlich
- Gefestigte Erfahrung im Service Desk mit einem Ticketsystem
- Kenntnisse im Asset-Management
- Grundwissen Netzwerktechnik
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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