Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
05.11.2024
puro Personaldienstleistung GmbH
Darmstadt (DE)
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Darmstadt (DE)
Aktualität: 05.11.2024
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05.11.2024, puro Personaldienstleistung GmbH
Darmstadt (DE)
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Als Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) tauchst du in die Welt des IT Supports ein!
Du betreust den 1st & 2nd Level Support, bearbeitest Störungen und entwickelst Erstlösungsansätze für technische Herausforderungen in Darmstadt.
Von der Überwachung der IT-Infrastruktur über Cloud-Services bis zum vollständigen Outsourcing bietet der Arbeitgeber maßgeschneiderte Lösungen an.
- betreust den 1st & 2nd Level Support
- bearbeitest Störungen über Ticketsystem und E-Mail
- entwickelst Erstlösungsansätze für technische Probleme
- führst Anwendereinweisungen zur Softwarenutzung durch
- dokumentierst Arbeitsvorgänge detailliert
- verwaltest Benutzerberechtigungen und Softwarezuweisungen
Qualifikationen:
Du magst Technik und fühlst dich als Problemlöser wie ein Fisch im Wasser?
- fundierte Kenntnisse in Windows Betriebssystemen
- Erfahrung im Ticketmanagement und Ticketsystem
- sicherer Umgang mit Active Directory
- einwandfreie Deutschkenntnisse (mindestens C2 Niveau)
- Erfahrung im Remote Support und Service Desk
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