Service Desk Agent (m/w/d)
16.02.2024
puro Personaldienstleistung GmbH
München (DE)
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Informationen zur Anzeige:
Service Desk Agent (m/w/d)
puro Personaldienstleistung GmbH
München (DE)
Aktualität: 16.02.2024
Anzeigeninhalt:
16.02.2024, puro Personaldienstleistung GmbH
München (DE)
Service Desk Agent (m/w/d)
Aufgaben:
- First-Level-Support via Telefon und Ticket-System (Service Now)
- Beratung zu Endgeräten, Anwendungen und IT-Prozessen
- Identifikation und Eskalation von Problemen
- Fehlerdiagnose und -behebung bei Hardware & Software
- Technische Bewertung von Kundenanfragen und Weiterleitung bei Bedarf
Qualifikationen:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Kenntnisse im IT Support oder Service Desk
- technisches und organisatorisches Verständnis
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Standorte