IT-Supporter First-Level (m/w/d)
22.12.2024
FERCHAU GmbH Niederlassung Kassel
Kassel, Hessen (DE)
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IT-Supporter First-Level (m/w/d)
FERCHAU GmbH Niederlassung Kassel
Kassel, Hessen (DE)
Aktualität: 22.12.2024
Anzeigeninhalt:
22.12.2024, FERCHAU GmbH Niederlassung Kassel
Kassel, Hessen (DE)
IT-Supporter First-Level (m/w/d)
Aufgaben:
- First-Level-Support für Anwender bei technischen Problemen
- Problemanalyse und Problembehebung sowohl im Bereich Hardware als auch Software sowie Dokumentation
- Installation, Konfiguration und Aktualisierung von PCs und Laptops sowie Bereitstellung von benötigter Software
- Routing von Anfragen und Störungsmeldungen an den Second-Level-Support
- Durchführung, Kontrolle und Dokumentation der erforderlichen Aktivitäten des Service Desk
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung mit automatischer Softwareverteilung, Ticketsystemen und Remoteunterstützung im First-Level-Support sind wünschenswert
- Zertifizierung nach ITIL und MCSE sind von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
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