First-Level-Support
17.12.2024
INGSERV GmbH
Kassel, Hessen (DE)
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Kassel, Hessen (DE)
Aktualität: 17.12.2024
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17.12.2024, INGSERV GmbH
Kassel, Hessen (DE)
First-Level-Support
Über uns:
Ingserv verfügt als international agierendes Ingenieurdienstleistungsunternehmen über langjährige Expertise bei der Unterstützung erfolgreicher Technologie- und Handelsunternehmen bei Projektbearbeitung und Beratung zu operativen und strategischen Aufgabenstellungen.
Aufgaben:
- First-Level-Support
- Als Mitarbeiter im First-Level-Support sind Sie für den gesamten Lebenszyklus der Dokumentenmanagement-Prozesse verantwortlich. Sie unterstützen und beraten Anwender in allen Fragen rund um das Dokumentenmanagementsystem und sorgen für eine reibungslose Integration und Anwendung. Sie sind Ansprechpartner für Mitarbeiter, Teamleitungen und die Geschäftsleitung.
- Sie sind Ansprechpartner für die Beantwortung von internen und externen Anfragen zur firmeneigenen Software
- Sie organisieren und lösen interne und externe Anfragen
- Sie arbeiten eng mit dem Vertrieb und der Softwareentwicklung zusammen, um Impulse für die Produktentwicklung zu geben
- Sie führen einen qualifizierten 1st Level-Support durch
Qualifikationen:
- Sie bringen eine erfolgreiche Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung, IT-Systemelektroniker, Kaufmann für Digitalisierungsmanagement) oder vergleichbare Qualifikation mit
- Sie haben erste Erfahrungen im mit Microsoft SQL-Servern
- Sie bringen ein freundliches und hilfsbereites Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen mit
- Sie bringen erste Erfahrungen in der Administration von DMS und anderen Archivlösungen mit
Wir bieten:
- Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben
- Unbefristete Anstellung, leistungsgerechte und durch Tarife abgesicherte Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten, Überstundenausgleich und überdurchschnittliche Sozialleistungen
- Unterstützung bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung
- Direkte und effektive Kommunikation
Unser Kontakt:
Bewerbung@ingserv.de
Ansprechpartner: Etienne Liehr
Standorte