Fachinformatiker (m/w/d) First- und Second-Level-Support

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Ferchau GmbH Karlsruhe Mobility

Karlsruhe, Baden (DE)

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Fachinformatiker (m/w/d) First- und Second-Level-Support

Ferchau GmbH Karlsruhe Mobility

Karlsruhe, Baden (DE)

Aktualität: 18.12.2024

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18.12.2024, Ferchau GmbH Karlsruhe Mobility

Karlsruhe, Baden (DE)

Fachinformatiker (m/w/d) First- und Second-Level-Support

Aufgaben:

Telefonischer und persönlicher IT-Support
Anlaufstelle für eingehende Service-Requests im Bereich First- und Second-Level-Support
Annahme von Änderungswünschen und Incident-Meldungen der User
Kommunikationsschnittstelle zwischen den Anwender:innen und den weiteren Support-Teams
Planung und Durchführung der Inbetriebnahme von Sicherheits-Infrastruktur-Systemen (Firewall, Proxyserver, Antivirenschutz, VPN-Lösungen)
Technischer Betrieb der Systeme, inkl. Koordination der Ressourcenausstattung und Wartungsarbeiten

Qualifikationen:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:r Fachinformatiker:in Systemintegration, Netzwerkadministration, Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Qualifikation in diesem Umfeld
Sehr gute Kenntnisse über PC-Hardware, Kommunikationstechnik sowie aktuelle Windows-Betriebssysteme (Windows 10, Windows Server 2012 R2/ 2016)
Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Office 365, Microsoft Teams und Skype for Business
Flexibilität, lösungsorientiertes Denken und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und idealerweise gute Englischkenntnisse

Wir bieten:

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.

Standorte

Karlsruhe Baden (DE)