Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support im First Level

Du willst Teil der Digitalisierung des Gesundheitswesens werden? Macht es dir Spaß, Probleme zu lösen, dich täglich mit einem breiten Spektrum an Aufgaben auseinanderzusetzen? Du hast Freude daran, die Probleme unserer Kunden zu lösen und möchtest in einem sinnstiftenden mittelständischen Unternehmen mit der finanziellen Sicherheit eines Konzernes arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! - Quereinsteiger mit Vorerfahrung in der Administration und Zusammensetzung von IT-Netzwerken oder mit entsprechender Qualifikation, die den Schritt in den IT-Support suchen. - Eine abgeschlossene Ausbildung als IT, Systemelektroniker oder Fachinformatiker-/in Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung ist vorteilhaft. - Fundiertes Verständnis für Geräte, Netzwerke, Datenbanken. - Grundkenntnisse im Bereich Netzinfrastruktur und Netzprotokolle z.B. TCP/IP, Routing, DNS, DHCP. - Du stellst den Kunden in den Mittelpunkt deines Handelns. Mit Empathie und Geduld gehst du auf ihre Bedürfnisse ein und schaffst positive Erfahrungen, die Vertrauen und Kundenzufriedenheit steigern. - Du bist ein wahrer Teamplayer, der weiß, dass gemeinsame Anstrengungen zu den besten Lösungen führen. Die Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen bereitet dir Freude, und du trägst aktiv zu einem positiven und unterstützenden Arbeitsumfeld bei. - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um effektiv auf Kundenbedürfnisse einzugehen und Missverständnisse zu vermeiden.