Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) - First Level Support
10.07.2024
Systembetreuung Hofmann GmbH
Bindlach (DE)
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Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) - First Level Support
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Bindlach (DE)
Informationen zur Anzeige:
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) - First Level Support
Systembetreuung Hofmann GmbH
Bindlach (DE)
Aktualität: 10.07.2024
Anzeigeninhalt:
10.07.2024, Systembetreuung Hofmann GmbH
Bindlach (DE)
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) - First Level Support
Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung aller im Service Desk eingehenden Anfragen (z.B. Anrufe, Mails, Webtickets etc.) und der Vorqualifizierung des Support Levels
- Eigenständiges Bearbeiten und Lösen von 1st-Level-Support Themen (Fehler, Änderungen und Erweiterungen) in Bezug auf Hardware, Software und Userverwaltung
- Vor Ort Service
- User Workplace und Peripherie
- Unterstützung bei der Administration & Betreuung der IT-Infrastruktur bei unseren Kunden
- Aktive Mitgestaltung der IT-Service-Prozesse und Verbesserung der Service-Qualität
- Mitarbeit an interessanten IT-Projekten
Qualifikationen:
- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
- Engagierte und eigenständige Arbeitsweise
- Problemlösungs-, optimierungsorientiertes- und teamorientiertes Arbeiten
- Einarbeitung in neue Themen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)/ vergleichbarer Abschluss oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
- Wir sind auch offen für Quereinsteiger (m/w/d), Studienabbrecher (m/w/d) oder Umschüler (m/w/d)
- Technisches und organisatorisches Verständnis
- Kenntnisse von Betriebssoftware (Windows, Office, Microsoft 365)
- Grundkenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
Standorte