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Informationen zur Anzeige:

Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) - First Level Support
Systembetreuung Hofmann GmbH
Bindlach (DE)
Aktualität: 10.07.2024

Anzeigeninhalt:

10.07.2024, Systembetreuung Hofmann GmbH
Bindlach (DE)
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) - First Level Support
Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung aller im Service Desk eingehenden Anfragen (z.B. Anrufe, Mails, Webtickets etc.) und der Vorqualifizierung des Support Levels - Eigenständiges Bearbeiten und Lösen von 1st-Level-Support Themen (Fehler, Änderungen und Erweiterungen) in Bezug auf Hardware, Software und Userverwaltung - Vor Ort Service - User Workplace und Peripherie - Unterstützung bei der Administration & Betreuung der IT-Infrastruktur bei unseren Kunden - Aktive Mitgestaltung der IT-Service-Prozesse und Verbesserung der Service-Qualität - Mitarbeit an interessanten IT-Projekten
Qualifikationen:
- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit - Engagierte und eigenständige Arbeitsweise - Problemlösungs-, optimierungsorientiertes- und teamorientiertes Arbeiten - Einarbeitung in neue Themen - Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)/ vergleichbarer Abschluss oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Support - Wir sind auch offen für Quereinsteiger (m/w/d), Studienabbrecher (m/w/d) oder Umschüler (m/w/d) - Technisches und organisatorisches Verständnis - Kenntnisse von Betriebssoftware (Windows, Office, Microsoft 365) - Grundkenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen

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Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) - First Level Support

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Systembetreuung Hofmann GmbH
Bindlach (DE)
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