IT Mitarbeiter im 1st Level Support m/w/d [Kziff.RM8567]
04.07.2024
L&W CONSOLIDATION GmbH
Essen, Ruhr (DE)
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IT Mitarbeiter im 1st Level Support m/w/d [Kziff.RM8567]
L&W CONSOLIDATION GmbH
Essen, Ruhr (DE)
Aktualität: 04.07.2024
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04.07.2024, L&W CONSOLIDATION GmbH
Essen, Ruhr (DE)
IT Mitarbeiter im 1st Level Support m/w/d [Kziff.RM8567]
Ihre Aufgaben:
- Betreuung von Kunden und Ansprechpartnern aus dem Gesundheitswesen
- Entgegennahme der Störung, Erfassung in Form eines Tickets und Kategorisierung der Art, Schwere und Dringlichkeit
- Support für Cloud-basierte Dienste, Software für Patienten-, Praxis- und Krankenhausverwaltung, Gerätekommunikation im Netzwerk, User-Accounts
- Durchführung von standardisierten Lösungsschritten für eine Störungsqualifizierung, bestenfalls direkte Störungsbehebung
- Weiterleitung von Fällen in den nächsten Support-Level
Das bringen Sie mit:
- Ausbildung / Weiterbildung im IT Bereich, oder Berufserfahrung im Support
- Hauptsächlich Ausübung der Arbeit am Standort Essen (PLZ 45141)
- verhandlungssichere Deutschkenntnisse (Niveau C1)
Standorte