IT-Support, User Helpdesk, 1st Level Support, IT-Servicemitarbeiter, Technischer Support (wmd) p5ebv
05.06.2024
heads in motion GmbH & Co. KG
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IT-Support, User Helpdesk, 1st Level Support, IT-Servicemitarbeiter, Technischer Support (wmd) p5ebv
Ihre Aufgaben:
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Stellenbeschreibung
- Als direkter Ansprechpartner stehen Sie den Anwendern bei allen technischen Fragen zur Seite und bearbeiten sämtliche Anfragen im User Helpdesk mit Fachkompetenz und Engagement.
- Sie übernehmen die Installation, Konfiguration und Verwaltung der technischen Komponenten in der Praxis-IT-Infrastruktur der Anwender und gewährleisten somit einen reibungslosen Ablauf ihrer Arbeitsprozesse.
- Ihr analytisches und lösungsorientiertes Arbeiten zeichnet Sie aus, während Sie eng mit dem 2nd-Level-Supportteam zusammenarbeiten, um optimale Lösungen für die Nutzer zu finden.
Das bringen Sie mit:
Soft-Skills: Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen, Sorgfalt/Genauigkeit, Auffassungsgabe, Problemlösefähigkeit
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in einem IT-Berufsfeld und bringen ein tiefgreifendes Verständnis für die Anforderungen des digitalen Gesundheitswesens mit.
- Mit fundierten Kenntnissen im Bereich IT und Netzwerk, einschließlich TCP/IP, Firewalls, Routing und VPN, sind Sie bestens gerüstet, um die Systeme zu betreuen.
- Ihre Erfahrung in der Verwaltung von Windows-Betriebssystemen und im Bereich Client-/Server-Administration unterstreicht Ihre technische Kompetenz.
- Kundenorientierung liegt Ihnen am Herzen, und Ihr freundliches Auftreten sowie Ihre Geduld helfen Ihnen dabei, die Anwender bestmöglich zu unterstützen.
- Sie sind ein Teamplayer durch und durch und überzeugen durch Ihre ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten.
- Eigenverantwortliches Handeln, schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung sind für Sie selbstverständlich.
- Hervorragende Deutschkenntnisse und eine präzise Ausdrucksweise runden Ihr Profil ab und ermöglichen eine reibungslose Kommunikation im Team.
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