Fachinformatiker IT-Support / Helpdesk (m/w/d)
25.06.2024
FERCHAU GmbH Zentrale
Heilbronn, Neckar (DE)
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Fachinformatiker IT-Support / Helpdesk (m/w/d)
Drucken
FERCHAU GmbH Zentrale
Heilbronn, Neckar (DE)
Informationen zur Anzeige:
Fachinformatiker IT-Support / Helpdesk (m/w/d)
FERCHAU GmbH Zentrale
Heilbronn, Neckar (DE)
Aktualität: 25.06.2024
Anzeigeninhalt:
25.06.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Heilbronn, Neckar (DE)
Fachinformatiker IT-Support / Helpdesk (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Telefonischer und persönlicher IT-Support (1st Level Support, ggf. 2nd Level Support)
- Anlaufstelle für eingehende Service-Requests im Bereich First und Second Level Support
- Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Tickets gemäß ITIL-Richtlinien
- Annahme von Änderungswünschen und Incident-Meldungen der User
- Planung und Durchführung der Inbetriebnahme von Sicherheits-Infrastruktur-Systemen (Firewall, Proxyserver, Antivirenschutz, VPN-Lösungen)
- Technischer Betrieb der Systeme, inkl. Koordination der Ressourcenausstattung und Wartungsarbeiten
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation in diesem Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse über PC-Hardware, Kommunikationstechnik sowie aktuelle Windows Betriebssysteme
- Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remote-Tools sowie im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert
- Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Office 365, Microsoft Teams und Skype for Business
- Flexibilität, lösungsorientiertes Denken und Teamfähigkeit
Standorte