IT-Support 1st & 2nd Level (m/w/d)
12.06.2024
FERCHAU GmbH Zentrale
Heilbronn, Neckar (DE)
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IT-Support 1st & 2nd Level (m/w/d)
FERCHAU GmbH Zentrale
Heilbronn, Neckar (DE)
Aktualität: 12.06.2024
Anzeigeninhalt:
12.06.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Heilbronn, Neckar (DE)
IT-Support 1st & 2nd Level (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung von reibungslosen IT-Abläufen im operativen Tagesgeschäft
- Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Tickets
- Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident-Anfragen
- Installation und Betreuung von Arbeitsplätzen (Client PCs, Telefone, Drucker etc.) und lokalen Servern
- Active Directory Management
- Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard- und Software
- Kommunikationsschnittstelle zwischen den Anwendern und den weiteren Support-Teams
- Unterstützung bei IT-Projektthemen
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemadministrator:in o. Ä.
- Telefonaffinität mit großer Serviceorientierung
- Erste Erfahrung im Bereich IT-Support
- Kenntnisse in Microsoft-Produkten wie Windows Server 2012/2016 und Windows Clients 7/10 sowie ein gutes Verständnis für die IT-Netzwerktechnik wünschenswert
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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