Informationen zur Anzeige:
IT Mitarbeiter im 1st Level Support m/w/d [Kziff.RM8567]
L&W CONSOLIDATION GmbH
Essen, Ruhr (DE)
Aktualität: 04.07.2024
Anzeigeninhalt:
04.07.2024, L&W CONSOLIDATION GmbH
Essen, Ruhr (DE)
IT Mitarbeiter im 1st Level Support m/w/d [Kziff.RM8567]
Aufgaben:
- Betreuung von Kunden und Ansprechpartnern aus dem Gesundheitswesen
- Entgegennahme der Störung, Erfassung in Form eines Tickets und Kategorisierung der Art, Schwere und Dringlichkeit
- Support für Cloud-basierte Dienste, Software für Patienten-, Praxis- und Krankenhausverwaltung, Gerätekommunikation im Netzwerk, User-Accounts
- Durchführung von standardisierten Lösungsschritten für eine Störungsqualifizierung, bestenfalls direkte Störungsbehebung
- Weiterleitung von Fällen in den nächsten Support-Level
Qualifikationen:
- Ausbildung / Weiterbildung im IT Bereich, oder Berufserfahrung im Support
- Hauptsächlich Ausübung der Arbeit am Standort Essen (PLZ 45141)
- verhandlungssichere Deutschkenntnisse (Niveau C1)
Standorte
IT Mitarbeiter im 1st Level Support m/w/d [Kziff.RM8567]
Drucken
L&W CONSOLIDATION GmbH
Essen, Ruhr (DE)
