1st & 2nd Level Support (m/w/d)
03.07.2024
FERCHAU GmbH Zentrale
Berlin (DE)
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1st & 2nd Level Support (m/w/d)
FERCHAU GmbH Zentrale
Berlin (DE)
Aktualität: 03.07.2024
Anzeigeninhalt:
03.07.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Berlin (DE)
1st & 2nd Level Support (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme von Anfragen und Beschwerden von Kunden hinsichtlich der IT
- Schnelle Beseitigung von Störungen und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes
- Lösung von Problemen rund um Hard- und Software
- Selbstständiges Agieren als erste Anlaufstelle für alle eingehenden Unterstützungsanfragen von Endkunden oder Benutzern
- Unterstützung des 2nd Level Supports bei komplexeren Problemen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT und Technik
- Technisches Verständnis
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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