IT-Support / Fachinformatiker / Systemadministrator (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support gesuch
23.02.2024
European Homecare GmbH Hauptverwaltung
Essen, Ruhr (DE)
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IT-Support / Fachinformatiker / Systemadministrator (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support gesuch
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Aktualität: 23.02.2024
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23.02.2024, European Homecare GmbH Hauptverwaltung
Essen, Ruhr (DE)
IT-Support / Fachinformatiker / Systemadministrator (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support gesuch
Ihre Aufgaben:
Sie übernehmen den 1st und 2nd Level Support für Hard- und Software Probleme unserer Mitarbeiter
Sie erarbeiten Lösungen für gemeldete Demands und Störungen per Ticketsystem, als auch für Probleme in den Bereichen Remote-Zugriff und Onsite Support (Deutschlandweit)
Sie betreuen die interne Service Hotline und agieren als Experte mit Ihrem Fachwissen für unsere Mitarbeiter
Sie arbeiten teamübergreifend mit der gesamten IT zusammen und unterstützen die Kollegen bei anstehenden Projekten
Das bringen Sie mit:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
Spaß am Prozessverständnis aus IT-Sicht und Verständnis für User
Sie verfügen über eine service - und lösungsorientierte Arbeitsweise und arbeiten gerne im Team
Gute Deutschkenntnisse zur internen Kommunikation runden Ihr Profil ab
Erste Erfahrungen im User Help-Desk, Service Desk, IT-Hotline, IT-Support
Gute, Allgemeine Hard- und Softwarekenntnisse, besonders in Windows, MS Office
Erste Berührungspunkte mit Microsoft Exchange und Active Directory sowie eine sehr gute analytische und Lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamplayer, der eigenverantwortlich und ergebnisorientiert arbeitet
Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
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