Fachinformatiker (m/w/d) Second-Level-Support
11.06.2024
FERCHAU GmbH Zentrale
Osnabrück (DE)
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Informationen zur Anzeige:
Fachinformatiker (m/w/d) Second-Level-Support
FERCHAU GmbH Zentrale
Osnabrück (DE)
Aktualität: 11.06.2024
Anzeigeninhalt:
11.06.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Osnabrück (DE)
Fachinformatiker (m/w/d) Second-Level-Support
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung in der Bereitstellung, dem Betrieb und der Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur
- Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets im 2nd-Level
- Erstellung und Optimierung der Dokumentation von IT-Infrastruktur und IT-Prozessen
- Telefonischer und schriftlicher Kontakt zu Kunden und Anwendern
- Weiterleitung nicht lösbarer Probleme an zuständige Fachabteilungen oder den 3rd Level Support
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Berufserfahrung
- Berufserfahrung im Second Level Support
- Kenntnisse in Windows/Apple/Linux-Betriebssystemen je nach Produkt
- Kenntnisse der gängigen Hardware (PCs, Drucker, Notebooks)
- Vertrautes Arbeiten im Netzwerkumfeld (LAN/WAN/WLAN, networking)
Standorte