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Help Desk Mitarbeiter (m/w/d)

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Informationen zur Anzeige:

Help Desk Mitarbeiter (m/w/d)
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Aktualität: 12.11.2024

Anzeigeninhalt:

12.11.2024, shoob.de
Berlin (DE)
Help Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
- Annahme der eingehenden Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Chat - Erstellen, Bearbeiten und Lösen der Anfragen im 1st Level Support - Dokumentation der Störungen und Lösungen im Ticketsystem - Anwenderunterstützung für Windows und Office
Qualifikationen:
- technische Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrung - Erfahrung mit den MS-Produkten (Windows, Office) - Kenntnisse in Englisch (Ticketbearbeitung und telefonischer Support)

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