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Aschert & Bohrmann GmbH
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service 13.08.2024 Aschert & Bohrmann GmbH Siegburg (DE)
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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

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Aschert & Bohrmann GmbH
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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Aschert & Bohrmann GmbH
Siegburg (DE)
Aktualität: 13.08.2024

Anzeigeninhalt:

13.08.2024, Aschert & Bohrmann GmbH
Siegburg (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Aufgaben:
· Betreuung und Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen · Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat · Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System · Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen · Unterstützung bei der Optimierung von Kundenserviceprozessen · Erstellung von Auswertungen und Reports zu Kundenanfragen · Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Qualifikationen:
· Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation · Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position · Gute Englischkenntnisse · Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen · Kommunikationsstärke und Kundenorientierung · Problemlösungsfähigkeit und Teamgeist

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