Customer Service Mitarbeiter/in (m/w/d)
27.09.2024
Fynch-Hatton Textil-Handelsgesellschaft mbH
Mönchengladbach (DE)
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Fynch-Hatton Textil-Handelsgesellschaft mbH
Mönchengladbach (DE)
Informationen zur Anzeige:
Customer Service Mitarbeiter/in (m/w/d)
Fynch-Hatton Textil-Handelsgesellschaft mbH
Mönchengladbach (DE)
Aktualität: 27.09.2024
Anzeigeninhalt:
27.09.2024, Fynch-Hatton Textil-Handelsgesellschaft mbH
Mönchengladbach (DE)
Customer Service Mitarbeiter/in (m/w/d)
Aufgaben:
- Selbstständige Betreuung und Beratung von B2B-Partnern bezogen auf Produkte, Bestellungen, Serviceleistungen etc.
- Bearbeitung von Kundenbestellungen (Auftragseingabe, Gutschriften- und Reklamationsbearbeitung)
- Datenbankpflege von Kundenstammdaten und Konditionen im ERP-System
- Eigenständige Kommunikation mit Vertriebsmitarbeitenden und Agenturen im In- und Ausland
- Unterstützung bei der Erstellung von Reportings und Statistiken
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, gerne auch Quereinstieg
- Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie ein gutes Verhandlungsgeschick und eine gute Kommunikationsfähigkeit
- Freude am Umgang mit Kunden und ein freundliches und souveränes Verhalten am Telefon
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und MS-Office
- Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise verbunden mit Hands-on Mentalität
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fähigkeit, sich schnell in ein Team zu integrieren
- Spaß am Erfolg und eine gesunde Portion Energie
Standorte