Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
17.11.2024
persona service AG & Co. KG Niederlassung Schwäbisch Gmünd
Schwäbisch Gmünd (DE)
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Aktualität: 17.11.2024
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17.11.2024, persona service AG & Co. KG Niederlassung Schwäbisch Gmünd
Schwäbisch Gmünd (DE)
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Aufgaben:
- Du bist in der Bearbeitung von Kundenreklamationen aller Art (Feedback, Produktvorschläge, Beschwerden, Kritik) eingesetzt
- die Bearbeitung von Qualitätsmitteilungen, Kundenbestellungen und Ersatzteillieferungen fällt in Deinen Aufgabenbereich
- Du übernimmst die telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die Überwachung von Kundenbestellungen und die anschließende Bearbeitung der Anfragen per Post
Qualifikationen:
- idealerweise bringst Du eine betriebswirtschaftliche Ausbildung und erste Berufserfahrung mit
- Du überzeugst durch sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Kenntnisse in den MS-Office Anwendungen sowie optimalerweise in SAP
- Du bist ergebnisorientiert und kunden- sowie verbraucherorientiertes Denken sind für Dich selbstverständlich
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