Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)
27.06.2024
FRÄNKISCHE Rohrwerke Gebr. Kirchner GmbH & Co. KG
Königsberg in Bayern, Bamberg, Schweinfurt
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Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)
Königsberg in Bayern, Bamberg, Schweinfurt
Aktualität: 27.06.2024
Anzeigeninhalt:
27.06.2024, FRÄNKISCHE Rohrwerke Gebr. Kirchner GmbH & Co. KG
Königsberg in Bayern, Bamberg, Schweinfurt
Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Entgegennehmen, Kategorisieren und Priorisieren von Störungsmeldungen, Anfragen und Problemen
Sicherstellen des Betriebs der lokalen Netzwerkinfrastruktur
Mitwirken bei der Beschaffung der Hardware nach Ticketanforderung
Installieren und Warten der Hardware
Konfigurieren und Ausgeben von Smartphones
Betreuung des IT-Lagers und Verantwortung für die Garantie- und Reparaturabwicklung mit Herstellern und Lieferanten
Bereitstellen von Standardsoftware sowie Einrichtungen diverser branchentypischer Spezialanwendungen
Mitarbeiten im Benutzermanagement
Dokumentieren der Supportvorgänge, Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank
Durchführen von Schulungen
Mitwirken bei der Umsetzung und Weiterentwicklung der Unternehmensstandards und IT-Prozesse
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung, z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d)
Kenntnisse im IT-Bereich
Gute Kommunikationsfähigkeit sowie Verhandlungsgeschick
Selbstständige Arbeitsweise und ein gutes Urteilsvermögen
Ausgeprägte Deutsch- und Englischkenntnisse
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