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Leiter IT Support Desk (m/w/d) 28.09.2024 experts for professionals, eine Marke der I.K. Hofmann GmbH Henstedt-Ulzburg (DE)
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Leiter IT Support Desk (m/w/d)

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Leiter IT Support Desk (m/w/d)
experts for professionals, eine Marke der I.K. Hofmann GmbH
Henstedt-Ulzburg (DE)
Aktualität: 28.09.2024

Anzeigeninhalt:

28.09.2024, experts for professionals, eine Marke der I.K. Hofmann GmbH
Henstedt-Ulzburg (DE)
Leiter IT Support Desk (m/w/d)
Aufgaben:
- Leitung des IT-Service-Desks und fachliche Führung des Teams - Überwachung und Koordination der Incident-Bearbeitung - Unterstützung des Teams bei der Bearbeitung von Incidents - Einsatzplanung im Service-Desk - Identifikation von Optimierungspotenzialen und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen - Durchführung von Inhouse und Planung von Schulungsmaßnahmen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker-Systemintegration oder vergleichbar) - Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Desk oder IT-Support - Gute Kenntnisse in gängigen IT-Systemen und -Anwendungen - Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz - Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung - Sehr gute kommunikative Fähigkeiten - Führungserfahrung wäre von Vorteil

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