Spezialist Service Desk First-Level-Support (m/w/d)
08.11.2024
expo3 GmbH
Rottenburg am Neckar (DE)
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Spezialist Service Desk First-Level-Support (m/w/d)
expo3 GmbH
Rottenburg am Neckar (DE)
Aktualität: 08.11.2024
Anzeigeninhalt:
08.11.2024, expo3 GmbH
Rottenburg am Neckar (DE)
Spezialist Service Desk First-Level-Support (m/w/d)
Aufgaben:
- Lösen von Störungen und Requests und dokumentieren in einem Ticketsystem
- Anrufannahme, Ticketeröffnung, Klassifizierung und Weiterleitung der Incidents & Service Requests an die nachgeordneten Fachbereiche
- Auskunftsgabe zum Ticket-Status und Priorisierung
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, z. B. Fachinformatiker für Systemadministration (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Serviceorientierung
- Erste Erfahrungen im IT Help Desk und Kenntnisse von Ticketsystemen
- Selbständige und zielorientierte Arbeitsweise
Standorte