First-Level-Support (m/w/d)
15.11.2024
wu personal GmbH München
Berlin (DE)
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Informationen zur Anzeige:
First-Level-Support (m/w/d)
wu personal GmbH München
Berlin (DE)
Aktualität: 15.11.2024
Anzeigeninhalt:
15.11.2024, wu personal GmbH München
Berlin (DE)
First-Level-Support (m/w/d)
Aufgaben:
- 24/7 Service Desk mit den Kernzeiten Mo-Fr 06-22 Uhr
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anfragen aus verschiedenen Kanälen (z. B. Telefon, E-Mail, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) unter Anwendung standardisierter Prozesse und unter Nutzung von Hilfsmitteln wie Lösungsdatenbanken, Standardarbeitsanweisungen (SOPs) und Ticketsystemen
- Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Su
Standorte