Mitarbeiter/in (w/m/d) First Level Support Vollzeit
02.10.2024
Sanitätshaus Wittlich GmbH
Bendorf, Rhein (DE)
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Mitarbeiter/in (w/m/d) First Level Support Vollzeit
Sanitätshaus Wittlich GmbH
Bendorf, Rhein (DE)
Aktualität: 02.10.2024
Anzeigeninhalt:
02.10.2024, Sanitätshaus Wittlich GmbH
Bendorf, Rhein (DE)
Mitarbeiter/in (w/m/d) First Level Support Vollzeit
Aufgaben:
- Erster Kontakt zum Kunden: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und kümmern sich um deren Anliegen.
- Erfassung von Reparaturaufträgen: Sie nehmen Reparaturanfragen entgegen und erfassen diese in unserem System.
- Prüfung von Anfragen und Aufträgen: Sie überprüfen eingehende Anfragen und Aufträge auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
- Erteilung von Auskünften: Sie erteilen kompetente und freundliche Auskünfte an unsere Kunden.
- Terminvergabe: Sie koordinieren und vergeben Termine in den verschiedenen Fachbereichen.
- Erstellung von To-do-Listen: Sie erstellen To-do-Listen und überwachen deren Bearbeitung.
- Verantwortung für die Kundenanliegen: Sie übernehmen die Verantwortung, dass die Anliegen der Kunden vollständig und zufriedenstellend bearbeitet werden.
- Weisungsbefugnis: Sie geben klare Anweisungen an andere Mitarbeiter bezüglich der zu erledigenden To-dos.
Qualifikationen:
Die Freude an der täglichen Arbeit mit Menschen hat und sich den damit verbundenen Herausforderungen stellen möchte.
- Kundenorientierung: Sie haben ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden und setzen alles daran, diese zur Zufriedenheit zu erfüllen.
- Kommunikationsfähigkeit: Sie besitzen hervorragende kommunikative Fähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Organisationsgeschick: Sie können Termine und Aufgaben effizient planen und koordinieren.
- Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team und unterstützen Ihre Kollegen.
- Verantwortungsbewusstsein: Sie übernehmen gerne Verantwortung und arbeiten zielorientiert.
- IT-Kenntnisse: Sie sind sicher im Umgang mit unseren gängigen Anwendungen und können sich schnell in neue Software einarbeiten.
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