IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) - 010724-6-HAM
02.07.2024
BFI Informationssysteme GmbH
Hamburg (DE)
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IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) - 010724-6-HAM
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Aktualität: 02.07.2024
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02.07.2024, BFI Informationssysteme GmbH
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IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) - 010724-6-HAM
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem
- Direkter Kundenkontakt an Service Theken/IT Points
- Unterstützung der End-User bei Hardware- und Softwarethemen
- Vorbereitung von Meetingräumen
- Setup von Hard & Software für neue Mitarbeiter & Break Fix (Backoffice)
- User Intune Enrollment
- Asset Management
- Vorbereitung der Hardware für den Versand
- Abwicklung von Hardware-Retouren
- Austausch von Hardware nach Kundenprozessanleitung
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- Erfahrung in den oben genannten Bereichen
- Erfahrung in der Ticketbearbeitung
- Mehrjährige Berufserfahrung an Service Theken/IT Points
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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