Inhouse Kundenbetreuer/Quereinsteiger (m/w/d)
17.11.2024
Alfahosting GmbH
Halle (Saale) (DE)
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Inhouse Kundenbetreuer/Quereinsteiger (m/w/d)
Alfahosting GmbH
Halle (Saale) (DE)
Aktualität: 17.11.2024
Anzeigeninhalt:
17.11.2024, Alfahosting GmbH
Halle (Saale) (DE)
Inhouse Kundenbetreuer/Quereinsteiger (m/w/d)
Aufgaben:
Als Support Agent in unserem technischen Support-Team hast du einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag und ein spannendes Aufgabenfeld. Unter unserem Leitsatz »Echter Service« begeisterst du unsere Kunden mit einem herausragenden Service und stellst teamübergreifend unsere Kunden zufrieden.
- Kundenanfragen werden von dir über verschiedenste Kanäle entgegengenommen und bearbeitet.
- Du klassifizierst, analysiert, dokumentierst und löst Probleme unserer Kunden.
- Du pflegst unsere interne und externe Wissensdatenbank mit deinem Knowhow.
- Mit deinem exzellenten Kundenservice steigerst du unsere Reputation.
- Du unterstützt deine Kollegen teamübergreifend bei Kundenanliegen.
Qualifikationen:
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste Erfahrungen im technischen Kundensupport.
- Auch Quereinsteiger sind bei uns sehr willkommen.
- Du bist bereit in Schichten zu arbeiten (Mo-Fr: 06.00 Uhr - 24.00 Uhr, Sa-So: 08.00 Uhr - 22.00 Uhr).
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
- Du gibst gerne dein Wissen weiter und möchtest dich stetig entwickeln.
- Eine schnelle Auffassungsgabe, Gewissenhaftigkeit und Eigeninitiative stehen bei dir an erster Stelle.
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