Mitarbeiter/in technische Kundenbetreuung (m/w/d)
09.11.2024
PortUNA Neue Medien GmbH
Potsdam (DE)
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Mitarbeiter/in technische Kundenbetreuung (m/w/d)
PortUNA Neue Medien GmbH
Potsdam (DE)
Aktualität: 09.11.2024
Anzeigeninhalt:
09.11.2024, PortUNA Neue Medien GmbH
Potsdam (DE)
Mitarbeiter/in technische Kundenbetreuung (m/w/d)
Aufgaben:
Für den Ausbau unseres IT-Supports suchen wir ab sofort eine/n motivierten Mitarbeiter. Dabei steht eine enge Kommunikation mit Kunden sowie das eigenständige Bearbeiten von IT-spezifischen Servicebelangen im Vordergrund.
- telefonische/schriftliche Unterstützung unserer Kunden
- Sicherstellen, dass die Webseiten unserer Kunden erfolgreich online gehen
- organisatorische und technische Durchführung
- freundliche Hilfestellung bei E-Mail-Problemen und Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon
- Verantwortung für die Weiterentwicklung und Einhaltung von Qualitätsstandards
Qualifikationen:
- technisches Grundverständnis und Interesse an Internet, Webseiten und E-Mail
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten und dazuzulernen
- hohe Kunden- und Serviceorientierung
- selbstständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrungen mit E-Mail-Programmen sowie Kenntnisse mit Soft- und Hardware sind von Vorteil
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