Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
29.10.2024
Cyberport SE
Bad Homburg vor der Höhe (DE)
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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Cyberport SE
Bad Homburg vor der Höhe (DE)
Aktualität: 29.10.2024
Anzeigeninhalt:
29.10.2024, Cyberport SE
Bad Homburg vor der Höhe (DE)
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben:
- Bei uns übernimmst du die telefonische Kundenbetreuung in unserem hauseigenem Call-Center sowie die Mail- und Live-Chat-Bearbeitung für Kundenanfragen.
- Gemeinsam mit den Kolleginnen und Kollegen sorgst du dafür, dass der Kunde bei uns im Mittelpunkt steht!
- Ebenfalls übernimmst du die telefonische Annahme sowie Mailbearbeitung von Reklamationen, Warenrücksendungen und gibst Statusauskünfte zu laufenden Aufträgen bzw. Retouren.
Qualifikationen:
- Deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und dein hoher Servicegedanke im Umgang mit Kundinnen und Kunden zeichnen dich aus.
- Durch Tätigkeiten als Telefonist (m/w/d), Kundenberater (m/w/d) im Call Center oder in einem ähnlichen Bereich hast du gelernt auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf zu bewahren. Idealerweise hast du dabei erste Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung gesammelt.
- Quereinsteiger (m/w/d) willkommen: Deine Leidenschaft für Technik und dein proaktives Engagement machen dich zu einem wertvollen Teammitglied.
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse.
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