Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
21.11.2024
SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung München SYNERGIE
München (DE)
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Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung München SYNERGIE
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Aktualität: 21.11.2024
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21.11.2024, SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung München SYNERGIE
München (DE)
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Aufgaben:
Sie sind als Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) für einen Automobilkonzern in München zufrieden, wenn die Leistung stimmt?
- Annahme und lösungsorientierte Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
- Konsequente Nachverfolgung aller offenen Anliegen gemäß der jeweils gültigen Vorgaben
- Sicherstellung der korrekten Dokumentation des Kunden- und Partneranliegens in der Kundendatenbank bzw. im Ticketsystem
- Pflege und Eingabe von Kundenstammdaten unter Einhaltung von definierten Prozessen, Fehleranalyse und Bearbeitung von Auftragsdaten
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Unternehmerisches Denken
- Kommunikativ und kundenorientiert
- Sehr gutes Verständnis von IT-Systemen
Standorte